为了确保消费者的安全体验，RELX悦刻发布了一份“年末礼物避坑指南”。

第1坑：微商

第2坑：假货

以上对话来自真实用户投诉案例。据悦刻客服表示，近3个月来，客服团队就收到超2000起假货投诉，卖家基本都是微商。

在悦刻公众号的后台，也有不少用户讲述过自己被坑的遭遇。

过去的一年，悦刻金护盾行动持续积极打假：

2020年6月，悦刻协助深圳警方从破获一起销售假冒注册商标的商品案，查获了大量雕刻烟杆，并一举捣毁其制假窝点。

2020年7月，悦刻又协助东莞警方捣毁了数个生产假冒产品和山寨雾化弹的工厂，累计查获货款500万元，货品攻击5万余件，抓获嫌犯8人。

2020年9月，悦刻发布严正声明，RELX悦刻唯一中文官网为www.relxtech.com（备案号:粤ICP备18011468号-1）。目前官网销售渠道已关闭，望消费者仔细甄别，切勿上当购买假冒、山寨产品。

2020年10月，东莞市第二人民法院宣判了网络售卖假冒RELX悦刻的刑事案件，被告人在利用电商平台开设网店售卖假冒产品，最终被判有期徒刑3年6个月，并处罚金20万。

法院在审理中认为，RELX悦刻商标为我国核准登记的注册商标，其注册人的商标专用权依法受法律保护。而陈某东的行为侵害RELX悦刻商标专用权，扰乱国家市场管理秩序，依法应予处罚。

过去一年，悦刻也持续告诫消费者、山寨产品有多少危害，微商有多坑人：

山寨雾化弹虽然通用悦刻雾化杆，但普遍使用劣质雾化液，有害物特别是苯系物严重超标。

山寨雾化弹多存在苯系物超标问题。

未来，悦刻金护盾行动会持续协助警方，严查制假售假行为。悦刻专卖店已落地全国联保服务，其他线下授权门店也可享受悦刻售后。

但如果在来路不明的渠道购买到假货，悦刻不能保证为消费者成功维权。

悦刻提醒消费者：年末岁初，希望大家在悦刻正品授权渠道购买产品，并配合门店进行年龄验证。